Service de réponse IA pour les corps de métier
Un agent vocal qui décroche à la première sonnerie, pose les questions que votre bureau poserait et réserve l'emploi à votre calendrier. 399 $ par mois, fixe, sans surprises de coût à la minute.
$399
par mois, un seul numéro, jusqu'à 500 appels répondus. Pas de frais d'installation.
La plupart des entrepreneurs perdent plus de travail à cause d'un téléphone qui n'a pas été répondu qu'à cause de quoi que ce soit sur leur site Web. C'est le moyen le moins cher que nous connaissons pour combler cette lacune. Un agent vocal répond à chaque appel en moins d'une seconde, a l'air d'une personne, pose les trois ou quatre choses que vous devez savoir avant de pouvoir faire une soumission, et inscrit le travail directement dans votre calendrier de rendez-vous. Lorsque l'agent ne peut pas aider, il transfère l'appel à la personne de garde et vous envoie les détails par texto, quoi qu'il arrive.
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Répondu à la première sonnerie, toute la journée et toute la nuit
Pas de musique d'attente, pas de file d'attente, pas de pause déjeuner. La plage horaire de quinze heures à dix-huit heures où la plupart des commerces perdent des appels est couverte de la même manière que dix heures du matin.
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Un script élaboré à partir de votre processus de prise de renseignements, pas un modèle
Nous nous asseyons avec vous une fois et notons ce que votre bureau demande avant de réserver un emploi : l'adresse, ce qui se passe, depuis combien de temps cela se passe, s'il y a de l'eau sur le plancher, si c'est un logement locatif. L'agent pose ces questions, dans cet ordre, avec vos mots.
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Réservation directe à votre calendrier
Jobsber, Housecall Pro, ServiceTitan, Google Calendar ou un calendrier partagé simple. Un service de prise de messages est une boîte vocale coûteuse. Celui-ci inscrit le travail à l'horaire.
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Acheminement d'urgence avec un transfert chaleureux
Vous définissez les mots qui signifient « tout arrêter ». Lorsque l'appelant les prononce, l'agent cesse de qualifier et appelle le téléphone de garde avec un résumé d'une ligne avant de le connecter.
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Chaque appel transcrit et noté
Transcription complète, enregistrement, type d'emploi et résultat (réservé ou non réservé), dans votre boîte de réception et dans le rapport mensuel. Vous pouvez lire exactement ce que l'agent a dit et nous demander de le modifier.
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Appels indésirables et de vente filtrés
L'agent gère le onzième appel à froid de référencement de la semaine pour que votre répartiteur n'ait pas à le faire.
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Deux semaines d'ajustement après le lancement
La première quinzaine est le moment où un agent vocal devient utile ou devient un sujet de plainte. Nous lisons les transcriptions avec vous et réécrivons les parties qui ont dérapé.
- Appels de vente sortants. Nous ne créons pas d'agents d'appels à froid, et ce n'est pas une direction que nous prendrons.
- Citer un prix lors de l'appel. L'agent recueille l'information, réserve et transfère. Il n'invente pas de chiffres.
- Faire semblant d'être humain lorsqu'on lui demande. Si l'appelant pose la question, l'agent dit ce qu'il est.
- Prise en charge médicale, juridique ou financière, qui sont soumises à des règles pour lesquelles ce produit n'est pas conçu.
Idéal pour
Un commerce qui reçoit vingt appels entrants ou plus par semaine, où le téléphone est couvert par la personne la plus proche, et où au moins quelques appels par jour vont à la boîte vocale. Également bon pour la couverture après les heures de bureau si vos journées sont déjà dotées en personnel.
Moins idéal pour
Quiconque dont le travail est coté en détail lors du premier appel, ou une entreprise unipersonnelle qui reçoit cinq appels par semaine et peut simplement y répondre. Si vous pouvez répondre à votre propre téléphone, répondez à votre propre téléphone.
Réceptionniste virtuelle en direct, plan de base
à partir de 285 $/mois
Généralement 30 à 50 minutes ou appels inclus, puis frais à la minute pour le dépassement. Une semaine chargée se transforme en une facture que vous n'aviez pas prévue.
Service de réponse, plan intermédiaire
500 $ à 900 $/mois
Répondu par des humains et efficace, facturé à la minute, et la plupart des forfaits ne font que prendre un message.
WARDORX
399 $/mois
Forfait, jusqu'à 500 appels répondus, réservation incluse. Au-delà de 500, nous discutons avant que quoi que ce soit ne change.
Une réceptionniste humaine qui connaît votre métier est meilleure que n'importe quel agent vocal pour les appels les plus difficiles, et nous le dirons haut et fort. La comparaison qui vaut la peine d'être faite n'est pas l'agent contre l'humain, c'est l'agent contre personne ne répondant à seize heures. C'est l'appel que cela remplace.
- Mes clients sauront-ils que ce n'est pas une personne ?
- Certains le sauront, et ce n'est pas caché. L'agent donne son nom et dit qu'il est l'assistant de planification. Si l'appelant demande s'il parle à un robot, il répond honnêtement et propose de passer l'appel à une personne. Prétendre le contraire est le moyen le plus rapide de perdre un client que vous aviez déjà.
- Que se passe-t-il s'il ne comprend pas l'appel ?
- Il cesse d'essayer. Après deux tentatives infructueuses pour obtenir ce dont il a besoin, il transmet l'appel à votre numéro de garde, et si personne ne répond, il prend les détails et vous les envoie par texto immédiatement. Un agent confus qui continue est pire qu'un message vocal. C'est le comportement que nous ajustons le plus rigoureusement.
- Fonctionne-t-il avec mon numéro existant ?
- Oui. Nous ne déplaçons pas votre numéro. Nous transmettons les appels sans réponse, ou tous les appels si vous le souhaitez, et vous pouvez désactiver le renvoi depuis votre fournisseur de téléphone en une minute. Rien à ce sujet n'est difficile à inverser.
- Combien cela coûte-t-il si nous dépassons 500 appels ?
- Nous vous appelons. Il n'y a pas de compteur de dépassement en arrière-plan. Si vous dépassez constamment, nous vous proposerons un palier supérieur, et si c'était un mois inhabituel, nous n'y toucherons pas.
- Combien de temps avant que ce soit fonctionnel ?
- Cinq à sept jours ouvrables. Deux de ces jours sont consacrés à la rédaction du script d'intégration par vous et nous, c'est la partie qui décide si le système est efficace.
Les prix des concurrents ci-dessus sont les tarifs publiés, avec des liens pour que vous puissiez les vérifier au lieu de nous croire sur parole.
Tous les prix sur ce site sont publiés. Aucun ne nécessite un appel pour les connaître.
Montrez-nous votre site. Repartez avec un plan clair.
Trente minutes avec James. On regarde votre site actuel, le marché que vous voulez aller chercher, et on vous dit franchement si la bonne décision est un nouveau site, du référencement, ou rien du tout pour l’instant.
Les appels se font en anglais ou en français, selon ce qui fait votre affaire.